ถึงคุณสีรอย คันหลาย

                เมื่อประมาณช่วงบ่ายๆ ของวันพ่อที่ผ่านมาซึ่งบ้านของดิฉันตั้งอยู่ในตัวเมืองนครราชสีมา(บ้านพักรถไฟ) และน้ำก็ไม่ได้ท่วมอะไร แต่ปรากฏว่า “งูเข้าบ้าน” ซึ่งที่บ้านในขณะนั้นมีแค่ดิฉันกับน้อง จึงโทรศัพท์ไปแจ้งเจ้าหน้าที่ตำรวจที่เบอร์ ๑๙๑ โดยคุณตำรวจยังบอกให้โทรไปแจ้งอีกเบอร์หนึ่ง คือ ๐๔๔-.............. (แหม....จะ ว.บอกตำรวจด้วยกันให้หน่อยก็ไม่ได้ ยามหน้าสิ่วหน้าขวานประชาชนยังต้องมานั่งหากระดาษปากกาจดเบอร์โทรศัพท์หาตำรวจเองอีก) เมื่อดิฉันโทรไปแจ้งยังเบอร์ดังกล่าวแล้วคุณตำรวจก็ยังบอกให้โทรไปที่ ๐๔๔-๒๗๔๑๕๕ เป็นหน่วยกู้ภัยฮุก ๓๑ (จำแม่นค่ะ คราวหน้าจะไม่พึ่งตำรวจอีกถ้าไม่จำเป็น) แหม...กว่าจะได้เรื่องว่าใครก็ได้มาช่วยฉันทีเพราะงูเข้าบ้าน เป็นอันเหงื่อตกเพราะต่อโทรศัพท์ไปมาอยู่นั่นแหละ

                โดยทางเจ้าหน้าที่ฮุก ๓๑ ได้แจ้งว่าจะรีบมาและจะโทรหาดิฉันเมื่อมาถึงที่เกิดเหตุเนื่องจากดิฉันหลบอยู่บนบ้าน แล้วดิฉันก็ได้แต่รอๆๆๆ กระทั่งข้างบ้านเขาบอกว่างูอยู่ในท่อระบายน้ำหลังบ้าน ทั้งที่ตอนแรกมันอยู่ในท่อหน้าบ้าน ดิฉันจึงโทรตามเจ้าหน้าที่ฮุกอีกรอบ ซึ่งได้รับคำตอบว่า “ก็ไปที่นั่นแล้วชาวบ้านเขาบอกว่างูหนีไปแล้ว เขาจึงกลับ” (ถ้าหนีไปแล้วฉันจะโทรขอความช่วยเหลือคุณมั้ยค่ะ) และเวลาก็ล่วงเลยไปสักพักคนข้างบ้านของดิฉันจึงตัดสินใจฆ่างูตัวดังกล่าว(ทราบภายหลังว่าเป็นงูสิง)  แล้วคุณเจ้าหน้าที่ก็มาถึง ดิฉันจึงถามไปว่าเป็นกู้ภัยจากไหน ซึ่งเขาตอบเสียงดังฟังชัดมากว่า ฮุก ๓๑ และย้ำดิฉันว่าหากเกิดเหตุอะไรขึ้นให้โทร.ไปที่ ๐๔๔-๒๗๔๑๕๕ ก่อนจะนำร่างงูที่ตายแล้วนั้นไป ดิฉันเสียใจมากที่งูตาย เพราะเชื่อว่าทุกชีวิตมีค่าคงไม่มีใครอยากจะเบียดเบียนกัน ซึ่งการที่ดิฉันพยายามให้เจ้าหน้าที่กู้ภัยมาจับเพราะไม่ต้องการจะให้งูเสียชีวิต และฝากคุณสีรอยไปถามฮุก ๓๑ ด้วยว่า เมื่อจับงูไปแล้วนำไปทำอะไรต่อหวังว่าคงไม่ฆ่ามันนะค่ะ

ศิถี 

ตอบคุณศิถี 

                “โคราชคนอีสาน” ติดต่อไปยังมูลนิธิพุทธธรรม ๓๑ นครราชสีมา หรือ ฮุก ๓๑ ตามที่คุณศิถีแจ้งมา ก็ได้รับทราบข้อมูลว่า เจ้าหน้าที่กู้ภัยจะมีอุปกรณ์ในการจับงูเป็นเหล็กยาวเพื่อกดตรงหลังและสายห้อยที่คองูเพื่อนำใส่กระสอบ โดยเจ้าที่จะพยายามไม่ทำให้งูเสียชีวิต หากจับได้แล้วก็จะดูประเภทของงูแล้วจึงจัดการต่อไป เช่น งูเหลือมและงูหลามจะนำไปปล่อยที่วังน้ำเขียว หากเป็นงูเห่าก็จะรีบส่งไปยังสวนสัตว์เพื่อทำสกัดเซรุ่ม และงูสิง งูเขียว ประเภทงูไม่มีพิษ จะนำไปปล่อยที่ป่าธรรมชาติและห่างไกลจากชุมชน หากเป็นงูที่ตายแล้วก็อาจจะนำไปทิ้งถังขยะหรือจัดการฝังให้

            สำหรับกรณีที่เจ้าหน้าที่ฮุก ๓๑ ไปช้า หรือไปแล้วกลับโดยได้รับคำบอกเล่าจากชาวบ้านว่างูหนีไปแล้ว คงเป็นเหตุที่เข้าใจผิดกันที่ผู้แจ้งและเจ้าหน้าที่ไม่แสดงตัวต่อกัน ทั้งนี้ เจ้าหน้าที่กู้ภัยฮุก ๓๑ ต้องขอโทษและขอแสดงความเสียใจต่อผู้ร้องเรียนด้วยที่ทำให้งูตัวนั้นเสียชีวิตไป อย่างไรก็ตาม เจ้าหน้าที่ก็พยายามสืบเสาะหาความจริงแล้วแจ้งกลับมายัง “โคราชคนอีสาน” ว่า “วันนั้นที่เจ้าหน้าที่เข้าไปดำเนินงาน ไม่ใช่ฮุกแต่เป็นสว่างเมตตาฯ เพราะมีการแบ่งโซนการทำงานกันแล้ว แต่ก็ยังงงๆ นะครับว่าเจ้าหน้าที่กู้ภัยจากหน่วยสว่างเมตตาธรรมจะมาบอกว่าตนเป็นเจ้าหน้าที่ของฮุก แล้วบอกเบอร์โทรศัพท์อีกหน่วยงานให้กับประชาชนอีก

ผมว่าเรื่องที่คุณศิถีร้องเรียนมา ไม่ได้จะเค้นหาความรับผิดชอบจากใครหรือหน่วยงานใด แต่คงจะถามหาน้ำใจและความช่วยเหลือของคนไทยด้วยกันทุกคน เพราะเรื่องที่เล่ามานั้นเริ่มจากเจ้าหน้าที่ตำรวจ กับ ๑๙๑ เมื่อเกิดเหตุด่วนเหตุร้าย ก็พลันนึกถึงผู้พิทักษ์สันติราษฎร์ และอีกหนึ่งประการดูท่าทีว่าคุณศิถีจะห่วงความปลอดภัยของงูด้วยเช่นกัน

สีรอย คันหลาย

นสพ.โคราชคนอีสาน ปีที่ ๓๗ ฉบับที่ ๒๐๕๙ วันศุกร์ที่ ๓๐ ธันวาคม ๒๕๕๔-วันพุธที่ ๔ มกราคม ๒๕๕๕