เดอะมอลล์โคราช เปิดให้บริการสวนน้ำแฟนตาเซียลากูน ชั้น 1 ตามมาตรการปลดล็อกดาวน์ของภาครัฐระยะที่ 4 ซึ่งเปิดให้บริการตั้งแต่วันที่ 15 มิ.ย.2563 เป็นต้นไป โดยเปิดให้บริการทุกวัน ตั้งแต่เวลา 11.00 -19.00 น. ด้วยมาตรฐานความปลอดภัยขั้นสูงสุด ตอบรับ NEW NORMAL พร้อมตอกย้ำความมั่นใจด้วยมาตรการ การตรวจวัดสภาพน้ำทุกวัน วันละ 3 รอบ โดยตรวจค่า PH ซึ่งค่า PH คือ ความเป็นกรดด่างของน้ำ ให้ตามมาตรฐานอยู่ที่ 7.2-7.6 และค่า CL คือค่าคลอรีนในน้ำ ให้มาตรฐานอยู่ที่ 0.6-1.5 พร้อมส่งตัวอย่างน้ำทุกสระให้กับกระทรวงสาธารณสุขเพื่อตรวจคุณภาพน้ำเดือนละ 1 ครั้งตามมาตรการควบคุมอย่างเคร่งครัด

สวนน้ำแฟนตาเซียลากูนตอบรับวิถีใหม่ ให้บริการแบบ New Normal โดยให้ผู้ที่มาใช้บริการทุกคนสวมน้ำสวมหน้ากากและวัดอุณหภูมิก่อนเข้าพื้นที่ทุกครั้ง สอบถามประวัติการเดินทางเพื่อประเมินความเสี่ยงก่อนให้บริการ ติดตั้งเจลแอลกฮอลล์ล้างมือบริเวณจุดต่างๆอย่างทั่วถึงสำหรับลูกค้าและเจ้าหน้าที่  พร้อมติดตั้ง Counter Shield ณ จุดชำระเงิน โดยให้พนักงานรับและทอนเงินผ่านถาดรับเงินเท่านั้นและทำความสะอาดด้วยน้ำยาฆ่าเชื้อทุกครั้งหลังจากให้บริการหรือผู้ใช้บริการสามารถชำระเงินผ่าน Card Payment ได้ ทั้งนี้ยังกำหนดสัญลักษณ์กำหนดจุดเว้นระยะในการเข้าใช้บริการสวนน้ำอย่างชัดเจน เพื่อลดความแออัดโดยใช้อัตราส่วน 1 คนต่อ 8 ตารางเมตร โดยขอความร่วมมือผู้ใช้บริการในพื้นที่ท่านละไม่เกิน 2 ชั่วโมง/รอบ แบ่งดังนี้ 

1.สระโอลิมปิก สามารถใช้บริการได้ทั้งหมด 156 คน/รอบ โดยแบ่งช่องว่ายน้ำสำหรับลูกค้าทั่วไปและช่องว่ายน้ำสำหรับผู้ใช้บริการคอร์ส Beginner คอร์สนักกีฬาและคอร์สสุขภาพ 
2.สระน้ำวน สามารถใช้บริการทั้งหมด 63 คน/รอบ 
3.สระว่ายน้ำ OCEAN 10 สามารถใช้บริการทั้งหมด 70 คน/รอบ 
4.สระเด็ก สามารถใช้บริการทั้งหมด 63 คน/รอบ 

ในส่วนของชุดว่ายน้ำ ผ้าเช็ดตัว หมวกว่ายน้ำ แว่นตาว่ายน้ำ ที่มีบริการให้เช่านั้นได้ทำความสะอาดและฆ่าเชื้อด้วยการปั่น อบแห้งด้วยความร้อนสูงทุกครั้งก่อนให้บริการเสมอ และสร้างความมั่นใจปลอดภัยให้ลูกค้าอีกขั้นกับการทำความสะอาดฆ่าเชื้ออุปกรณ์เช่าต่าง ๆ อาทิ ห่วงยาง ตู้ล็อกเกอร์ กุญแจและโต๊ะ ที่นั่งก่อนและหลังใช้บริการ โดยจำกัดจำนวนคน จัดโต๊ะเว้นระยะห่างอย่างน้อย 1.5 เมตร และทำความสะอาดพื้นที่ให้บริการและจุดสัมผัสสาธารณะด้วยน้ำยาฆ่าเชื้อทุก 1 ชั่วโมง

เพื่อแทนคำขอบคุณสำหรับผู้ที่มาใช้บริการสวนน้ำแฟนตาเซียลากูน ชั้น 1 เดอะมอลล์โคราช ได้จัดโปรโมชั่นลดราคาบัตรเข้าสวนน้ำ 50% ผู้ใหญ่ จากราคาปกติ 220 บาท ลดเหลือ 110 บาท/คน เด็ก จากราคาปกติ 130 บาท ลดเหลือ 65 บาท/คน โปรโมชั่นนี้ใช้ระหว่างวันที่ 15-30 มิ.ย.2563 เท่านั้น

สิทธิพิเศษสำหรับสมาชิกบัตรสวนน้ำ ขยายเวลาการเป็นสมาชิกเพิ่มสูงสุด 3 เดือน ดังนี้ สมาชิกปัจจุบันที่บัตรหมดอายุช่วง มี.ค.2563 ขยายเพิ่ม 1 เดือน, บัตรหมดอายุ เม.ย.2563 ขยายเพิ่ม 2 เดือน, บัตรหมดอายุ พ.ค.2563 - ก.พ.2564 ขยายเพิ่ม 3 เดือน โดยนับจากวันที่สวนน้ำพร้อมเปิดให้บริการและสำหรับผู้ที่ซื้อบัตรล่วงหน้าที่มีการประทับตราที่บัตรวันหมดอายุเดิม ตั้งแต่เดือน มี.ค. - พ.ค.2563 ขยายวันหมดอายุถึง 31 ส.ค.2563 

จึงมั่นใจได้ว่าสวนน้ำแฟนตาเซียลากูน ชั้น  1 เดอะมอลล์โคราชพร้อมเปิดให้บริการทุกวัน ตั้งแต่เวลา 11.00 -19.00 น. ด้วยมาตรฐานความปลอดภัยสูงสุด มีความสะอาด ปลอดภัย มั่นใจได้ในทุกตารางเมตร และจะยังคงมุ่งมั่นพัฒนาอย่างไม่หยุดยั้งเพื่อให้บริการด้วยหัวใจและมาตรฐานความปลอดภัยครอบคลุมทุกมิติ